Добавить в избранное      Сделать стартовой

Тел.: (495) 544-78-47
работаем ежедневно с 9:00-21:00

Если не дозвонились, мы Вам позвоним!
  
   Главная  |  Мебель  |  Ваши вопросы  |  Новинки мебели  |  Распродажа мебели БРВ   |  Фотогалерея   |  Статьи   |  Карта сайта 
 
Расширенный поиск мебели



    ВАША КОРЗИНА
    Товаров: 0 шт., 
    Сумма: 0.00 руб.
  
    Оформить заказ  

                 Как сделать заказ
                 Как оплатить
                 Как получить товар
                 Не можете дозвониться?
      Мебель по типу    
  Модульная мебель
      Модульная мебель для комнаты
  Мебель для гостиной
      Модульная мебель для гостиной
  Корпусная мебель
      Корпусная мебель для гостиной
  Детская мебель
      Мебель для детской комнаты
      Детские кровати
  Стенки
      Стенки для гостиной
      Модульные стенки для гостиной
  Офисная мебель
      Офисная мебель БРВ
  Кухонная мебель
      Мебель для кухни
      Кухни, Кухонные комплекты
  Мебель для спальни
      Спальни, модульные спальни
      Кровати для спальни
      Спальни, Столы туалетные БРВ
  Комоды и тумбы
      Комоды и тумбы для комнаты
  Прихожие
      Мебель для прихожей
  Зеркала
      Настенные зеркала
  Обувницы
      Тумбы для обуви
  Шкафы-купе
      Шкаф-купе
      Шкаф-купе Честер : мебель БРВ
  Тумбы под телевизор
      Тумбы для телевизора
  Шкафы для одежды
      Шкафы для одежды, шкафы для белья
  Столы
      Столы компьютерные, столы письменные
      Столы журнальные
      Столы обеденные
  Стулья
      Стулья для кухни и гостиной
  Матрасы и основания
      Матрасы и основания для кровати
      Информация    
  Оплата и доставка
  О компании
  Контакты
  Партнерская программа
  О гарантии
  Сборка мебели
  Вакансии
  Полезная информация
  СКИДКИ НА МЕБЕЛЬ
  Уход за мебелью
  Текстура мебели БРВ
  Обратная связь
  Партнерам
  Каталог ссылок
      Покупателям    
  Логин:
  
  Пароль:
  

  
  Забыли пароль?
  Зарегистрироваться



 О гарантии

Гарантийные обязательства на мебель фабрики БРВ

На продукцию, предлагаемую в интернет магазине мебель брв, установлен гарантийный срок эксплуатации в 24 месяца - бытовая мебель. На детскую мебель и для общественных помещений  18 месяцев.

Фабрики, производящие мебель БРВ и Gerbor, сертифицированы по системе менеджмента качества ISO 9001, ГОСТ 16371-93, ГОСТ 19917-93, что уже само по себе гарантирует высокое качество продукции. Постоянный контроль качества на всех этапах производства (от прихода на фабрики исходного сырья и материалов до упаковки и складирования готовой мебели brw) приносит свои плоды: мы практически не получаем рекламаций на мебель из Польши. А то небольшое количество получаемых рекламаций происходит в основном по причинам неправильной погрузки-разгрузки, транспортировки или некачественной сборки мебели.

Вся мебель, поступающая на наши склады, проходит тщательный входной контроль. Второй раз мебель проверяется перед доставкой покупателю. При этом вся мебель брв осматривается на отсутствие дефектов упаковки, наличие полной номенклатуры, в т.ч. комплектующих. Обязательно производится проверка целостности зеркал и стекол.

При приемке мебели brw у экспедитора  или у перевозчика (другие города) покупатель обязан проверить получаемую мебель на полноту доставки и отсутствие видимых дефектов. Подробнее с правилами доставки и приемки можно ознакомиться на странице Доставка.

качество мебели БРВ

Прием претензий по качеству мебели БРВ

При обнаружении внешних (видимых) повреждений в упаковке мебели БРВ покупатель обязан сообщить нам в течение 24 (двадцати четырех) часов с момента получения товара.

Дефекты, недокомплект и пересортица могут быть обнаружены во время сборки мебели, после извлечения ее из упаковки. В этом случае претензия может быть предъявлена в течение 14 (четырнадцати) рабочих дней. При этом, независимо от того, кем производится сборка – нашими специалистами или самостоятельно, срок гарантии остается прежним – 2 года.

Рекламация также может быть предъявлена при обнаружении скрытого (производственного) брака в период эксплуатации, но не позднее 24 месяцев со дня передачи мебели brw или кухни покупателю.

Претензии по качеству мебели или кухни, предъявленные покупателем по истечении указанных выше сроков, брв мебель интернет магазин не принимает, т.к. они являются недействительными.

качество мебели BRW

Сроки устранения рекламаций на мебель БРВ

Мы стараемся рассматривать рекламации в кратчайшие сроки. Если дефекты или брак произошли по нашей вине (или завода-изготовителя), а также по вине перевозчика, то мы произведем замену деталей/элементов мебели БРВ или кухни на аналогичные за свой счет.

Сроки замены составляют 20 дней при условии, что необходимые элементы мебели есть в наличии на складе.

Если мебели нет на складе , то срок замены заводом-изготовителем в течении 4-5 недель (обычно раньше).

гарантийное обслуживаниие  мебели БРВ

Основания для отказа в гарантийном обслуживании мебели БРВ

Гарантийные обязательства по обмену, возврату или ремонту мебели БРВ не действуют в следующих случаях:

  • утеря документов, подтверждающих покупку (чек или товарная накладная);
  • несоблюдение сроков подачи претензии;
  • сборка мебели или кухни с применением рекламационных деталей или элементов - бракованные или дефектные части не должны иметь следов монтажа. Упаковка (или этикетки, наклеенные на нее) должны сохраняться до полного окончания сборки;
  • неправильные сборка и установка на место.
  • пожар, затопление и др.;
  • при наличии на мебельных поверхностях механических повреждений, термо-воздействий или следов воздействия химических веществ;
  • неисправности, возникшие вследствие нормального износа изделия;
  • преднамеренная порча изделия или ошибочные действия потребителя (покупателя);
  • при неграмотно выполненном самостоятельном подъёме или сборке изделия, внесение изменений в его конструкцию;
  • при нарушении правил эксплуатации изделия мебели, а также по истечению гарантийного срока на изделие мебели
возврат денег за мебель брв

Гарантия возврата денег за мебель БРВ

Если мебель не подошла по цвету, фасону или размерам.

Мебель качественная, изготовлена без дефектов, но к сожалению не подошла в комнату. Согласно утвержденному Правительством Российской Федерации перечню непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона не подлежит возврату или обмену:

... 8. Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты) ...

В таком случае, фактически, продавцом были выполнены все его обязанности и он вправе отказать вам в замене товара.

 

Постановление Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, от 06.02.2002 N 81

Утвержден Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. N 55 перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации (в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, от 06.02.2002 N 81)

 

  1. Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты (в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222)
  2. Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары) (п. 2 в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222)
  3. Парфюмерно-косметические товары
  4. Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей - ленты, тесьма, кружево и другие); кабельная продукция (провода, шнуры, кабели); строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж (п. 4 в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222)
  5. Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные)
  6. Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов)
  7. Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты (в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222)
  8. Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты)
  9. Изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни
  10. Автомобили и мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним; мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ; прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения
  11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства) (в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, от 06.02.2002 N 81)
  12. Гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия, патроны к нему (п. 12 введен Постановлением Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222)
  13. Животные и растения (п. 13 введен Постановлением Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222)
  14. Непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые изо-издания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации) (п. 14 введен Постановлением Правительства РФ от 06.02.2002 N 81)


 

Приятных Вам покупок .




    Фабрики мебели    
   Мебель фабрики Багратион
   Фабрика мебели БРВ
    Новости магазина    
Скидка 10% на спальни БРВ 27.03.2017
Акция 2017 скидка + 5%. 22.12.2016
Акция на мебель ВАЙТ и КОЭН скидка 20%. 23.09.2016
ВЕСЕННЯЯ АКЦИЯ – « 8 МАРТА» скидки от 5% до 13% 05.03.2016
Скидка ко Дню Защитника Отечества 10% на все.
27 ноября 2015 года «ЧЕРНАЯ ПЯТНИЦА» СКИДКА 15% НА ВСЮ МЕБЕЛЬ!!! 26.11.2015
Архив новостей  
    Товары дня    
Модульная мебель Опен (OPEN) : Гербор БРВ
Модульная мебель Рафло (RAFLO) : Гербор БРВ
Корпусная мебель Янг (JANG)
Мебель Янг | JANG : мебель БРВ
 Купить42125 руб.
Кухонная мебель Азалия орех, ольха патина
Кухонная мебель Азалия дуб, орех, ольха патина
Мебель для гостиной Соната
Мебель Соната : Гербор БРВ
 Купить42565 руб.
Мебель Стилиус (STYLIUS) : мебель БРВ
Мебель Стилиус (STYLIUS) : мебель БРВ
 Купить35675 руб.
Модульная спальня Вита (VITA) : Гербор БРВ
ЛЕО Кровать машинка
ЛЕО Кровать машинка
 Купить23680 руб.
Прихожая Эди (EDI)
Прихожая Эди (EDI) : мебель БРВ
 Купить18365 руб.
Шкаф-купе 205 4Д
Шкаф-купе 205 4Д : Фабрика мебели БРВ
 Купить20775 руб.
    Опрос    
Какая мебель Вам необходима?
Кухонная мебель (17%)
Стенки (11%)
Детская мебель (13%)
Модульная мебель (42%)
Мебель для спальни (18%)
   

  Copyright 2008-2015 © WWW.BRWSHOP.COM Интернет магазин мебели БРВ  
Компания Мебель БРВ (г. Москва) осуществляет продажу мебели на территории РФ. Интернет магазин мебели БРВ Мебель.